ANSwer Lite

ANSwer ऐप एक उपकरण है जो संगठनों को वास्तविक समय में ग्राहकों के अनुभवों को पकड़ने में मदद करता है। यह संगठन को उसके अनुसार अपनी प्रतिक्रिया का विश्लेषण और जांच करने में मदद करता है। यह रिकॉर्ड किए गए प्रत्येक नकारात्मक अनुभव पर एक संदेश / अधिसूचना शुरू करता है और इसे संबंधित विभाग को समय पर कार्रवाई के लिए वितरित करता है। TAT को प्रत्येक बंद के लिए परिभाषित किया गया है। समय पर हस्तक्षेप नकारात्मक स्थितियों को सकारात्मक स्थितियों में बदलने में मदद करता है, इस प्रकार, क्षति को कम करता है। विशेष रूप से सेवा उद्योग से सभी संगठनों के लिए एक होना चाहिए।

विशेषताएं:

1. सुखद अनुभव

2. मल्टी-मोड प्रतिक्रिया (पाठ, छवि, ऑडियो, वीडियो)

3. बहु स्थान पर तैनाती

4. वास्तविक समय डेटा पर कब्जा

5. सहज डैशबोर्ड

6. रिकॉर्ड किए गए नकारात्मक अनुभव द्वारा ट्रिगर किए गए संदेश

7. संबंधित विभाग ने वास्तविक समय की सूचना दी

8. बंद होने के लिए टीएटी परिभाषित

9. दैनिक, साप्ताहिक, मासिक रिपोर्ट सभी स्थानों के लिए स्वचालित रूप से उत्पन्न होती हैं।

10. अपनी रिपोर्ट के लिए समय निर्धारित करें

11. समस्याओं के लिए कैलिब्रेटेड प्रतिक्रियाओं को वितरित करने के लिए विस्तृत अंतर्दृष्टि।